SOPORTE TÉCNICO PARA MARKETING DIGITAL
Siempre Conectados. En Chic Social Media hemos desarrollado un sistema de comunicación y soporte técnico especialmente para ti. Nuestra intención es que te sientas acompañado a la hora de gestionar tu proyecto, que puedas dedicarle tiempo a tu negocio y despreocuparte de tu proyecto online.
Tendrás asistencia y gestión de incidencias a través de un área de usuario personal. ¡A cualquier hora y en cualquier lugar! Te acompañamos y facilitamos soluciones óptimas. También te mantendremos informado sobre las actualizaciones de tus herramientas y complementos.
Ponemos a tu disposición un sistema de comunicación multicanal para que tu incidencia pueda ser atendida en el menor tiempo posible.
No pierdas detalle de tu proyecto digital
Gestión de tu Proyecto
Formación Personalizada
Soporte Técnico
Agenda
Gestión de tu Proyecto
• Datos de tu proyecto, documentación descargable (estudios, contratos, facturas, etc.).
• Visualización y timeline de las etapas de tu proyecto.
• Notas, capturas de pantalla… para que sepas en todo momento que está pasando con tu proyecto.
Formación Personalizada
• Módulos de formación según tu proyecto. (Por ejemplo: cómo publicar una entrada en mi blog, como actualizar mi calendario de eventos….)
• Recursos: enlaces de interés para complementar tu formación. Te ofrecemos nuestro contenido del blog, así como contenido de valor de otras fuentes de información.
• Wiki: una biblioteca de contenidos de formación general para todos nuestros clientes, para que puedas explorar otras áreas de conocimiento.
Soporte Técnico
Ponemos a tu disposición un sistema de comunicación multicanal, una plataforma de ayuda en línea y un teléfono de gestión de incidencias urgentes.
• Mínimo tiempo de espera (SLA)
• Preguntas Frecuentes (FAQ)
Agenda
Recordatorios:
• Aviso de actualizaciones.
• Facturación.
• Datos de Usuario.
• Políticas de Privacidad.
TRABAJAMOS CONTIGO PASO A PASO
Orden del Proceso
Cada proyecto comienza con una comprensión profunda del negocio y sus objetivos. A partir de ahí se define una estrategia clara y se desarrollan las acciones necesarias para mejorar la presencia digital.
Te ofrecemos las soluciones que necesita tu negocio… ¡A un clic de distancia!
Una sesión de consultoría para analizar tu presencia digital, identificar oportunidades de mejora y definir los próximos pasos.
Definición de una estrategia clara que ordene tu comunicación online y establezca las acciones prioritarias para tu negocio.
Ponemos en marcha las acciones necesarias para construir o mejorar tu sistema digita: creación o mejora de tu web, comunicación digital, posicionamiento y otras acciones de marketing para construir una presencia online profesional.
Revisamos, ajustamos y mejoramos continuamente para que tu marketing funcione de forma sostenible. Optimizamos la estrategia digital para mejorar resultados y adaptarla a la evolución del negocio.
SERVICIOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN DIGITAL
MARKETING ONLINE
Conectamos tu comunidad
Poderosa herramienta para amplificar la presencia online de tu marca en tiempo real.
DISEÑO WEB
Lanzamos tu negocio
Prestamos especial atención al detalle para que tu sitio web sea funcional, personalizado y profesional
